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教育产品设计的四个框架原则

发布日期:2020-05-05 17:43
作者:优盈彩票

  大家好。我是半杯白葡萄酒。这是我的第五篇文章。最近,我主持了一项在线教育产品的设计,并对一些行业进行了研究,总结了教育产品设计的四个框架原则。

  用户定位原则是各行业产品设计的主要原则。因为K12教育行业的客户群体是如此的不同,所以首先要考虑的是,在线教育产品的特定客户群体是非常重要的。许多产品希望通关模式是不现实的。传统巨头也依赖产品矩阵来覆盖多客户群体。教育和培训行业的客户群体可按以下三个方面进行分类。

  年级1:小学和高年级的差异导致不同家长的自我控制能力、不同的课余时间、不同的学习需求。目前,K12网上学校在小学和高中做得很好,可以实现80%的正价更新率,但60%的高中很难实现。新产品最好从特定的年级切入市场,而不是进入整个年级。

  第二,培养优秀学生或贫困学生的需求主要体现在学生学习的主观能动性差异中。对贫困学生的需求主要集中在学习行为的管理和激励上。高级学生产品应由内容驱动,贫困产品应由服务驱动。当然,优等生和贫困学生的区别不应按统一比例一刀切,而应以完全学习学校内容的压力为尺。由于小学可以认为50%的学生是优秀学生,但高中问题更大。因为高中生的比例可能小于10%。

  第三,考试产品或非考试产品:考试产品的重点是重复和检查缺口是由服务驱动的,非考试产品的重点是教室体验是医疗逻辑。这是内容驱动的。中学培训无疑是考试产品,小学培训取决于当地是否有小学入学考试。从这个角度来看,降低辅导教师的生产能力和加强服务是一种不可避免的趋势。

  教育产品是一个比较普遍的概念,可分为三大类:咨询课程、教学课程和辅助课程。这三种产品有时并不容易区分产品定位,以便在产品方向上做正确的扩展。

  第一,咨询班。出国留学咨询当然是一种咨询教育产品,大家都同意。为了避免相关的规定,它一直被称为教育咨询公司的一对一培训。严格地说,这是。咨询产品的主要价值是指导计划高度依赖顾问的经验。在这一点上,一对一的机构允许没有教学经验的销售作为顾问。很明显,这是个错误。所谓的AI一对一教学产品现在更受欢迎,但使用无情的AI或使用特许经营人的普通员工作为顾问。很明显,设计师对产品的协商位置不清楚。应该说,一对一的行业除了在课后乞讨食物外,基本上还在死亡:在线一对一没有变化。但一对一的市场需求如此之大,以至于有一个更清晰的咨询定位产品来打破这种局面。

  第二,教学和培训班。这是每个人最熟悉的。教学和培训产品的定义是一套完整的解决方案,允许学生改进。从定义上可以看出,教学培训的进步方向不一定是轻的和便宜的。学习本身是一个低效的核心关键词,是一个有效的重复,所有的轻产品都是有效的,但不要忘记学习永远不能摆脱重复这个词。重复并不是那么令人愉快,所以强迫症和其他学生的能动性是必不可少的。从长远来看,廉价并不是竞争力,因为教学培训产品与其他产品略有不同。客户消费教培产品的最大成本不是钱,而是儿童的时间成本。所以pinduoduo可以用一美元来引爆每一组葡萄柚,但是现在组织的低价班仍在这样做,但是没有一个可以花很多钱来吸引一些交通。

  第三,教学辅助类。教学辅助在每个人的概念中都是书店的辅导书,但现在最重要的趋势之一是教学和教学辅助。例如,猿类辅导斑马儿童英语。他的竞争对手,贵宾基德或英孚。他的对手不应该是图画书。可以认为,斑马英语是一种声乐游戏社区教具,其产品定位轻巧,价格低廉,每次学习时间短,但频率可以更高。与其他教具产品相比,具有成本效益高的优点。只有认识到产品的位置,我们才能在产品逻辑上减少促销战略的定价策略。

  毛利率(1)。这是风投最喜欢的指标。但重要的是要明白,由于毛利率低,有些产品不能工作,但由于毛利率高,没有一种产品是好的。教育和培训行业服务的属性意味着该行业的毛利率不会太高,毛利率必须以牺牲部分产品质量为基矗就我个人而言,我认为教培产品的毛利率是40%到60%。

  收入增长率(2)。为什么网上教育在过去两年已经成为热钱涌入的一个领域?因为当你发现其他行业只能浏览用户的数据时,在线教育行业可以实现真正的黄金和白银收入。但收入增长率会欺骗人们。首先,教育行业是预付款.许多公司可以利用预售收入;第二,教育产品的一个特点是效果滞后和不确定。因此,这两个结果-对于那些需求较低的人来说,很难培养没有需求的人的消费习惯。任何教育产品基本上都可以在一定群体中找到合适的人群。在早期阶段,很难突破这些合适的人群。这种收入在一段时间后迅速上升和停滞的产品现在市场上,特别是一些相对较轻的产品。投资者不得被短期数据所迷惑.

  (3)低价格换代率。目前,流行的夏季招生战争是非常鸡血的低价格转换率。这个数字很重要吗?但是没有必要用它来衡量教培产品的质量。原因有二:第一,每个教培产品都有自己的特定消费者低价格的一揽子方法,使客户和非客户难以继续。它甚至会损害真正客户的体验;第二,低成本的类本质上是一个大的销售。有时父母的购买决定与需求无关。一般来说,在低价阶层做好工作的公司在下一个积极的课程中不会达到预期,这是一个非常普遍的现象。我骗不了你一段时间。

  (4)正价类的更新率。首先,得出的结论是,正值班的利率是最重要的产品评价原则,甚至是唯一的原则。什么样的合理的课程费率达到标准?给我自己的两个经验数据:这两个季节的平均值超过75%;如果你在四个季节继续工作,你必须平均每次超过85%。这两个数字是机构保持学生人数不变的底线,而不积极招生。有些人说这是离线产品的要求。在线产品的要求将低于此。毕竟,在线教育的续集率不如离线教育那么正常。对不起,如果你不主动在网上招收学生,我恐怕要提高收费率,因为离线产品的口碑比价格更优惠。

  由于在线教育产品的毛利率很高,许多人认为这是一种互联网思维,因为他们喜欢计算第一种利润,或者回到这个问题,以避免谈论合同类的更新利率。这不是网络思维。这是鸵鸟的死逻辑。不符合标准的合理班级的费率意味着口碑的恶化将导致更高和更高的招生费用迟早会吞噬组织。目前,网络学校唯一的希望是通过垄断来降低接待成本。一方面,网络学校的竞争与当年的门户网站非常相似。根本没有垄断的希望;另一方面,如果你不能到达安全线,即使你代表这个行业,你也会因为这个行业的死亡而死。

  注:有一个指标与真正的班级的续费率有关,但比真正的班级更有说服力。一个指标是,年度学生的保留率=在组织中学习了一年的人数/组织总是在读书。该指数低于60%是危险的。

  容量问题是教师携带多少学生的问题。在这方面,许多设计师倾向于使用他们的头部或机械学习离线体验。成功可长期使用的容量设计必须符合需求端和供应端。

  经验实际上是一种感觉,它主要依赖于课堂的兴趣和互动。兴趣与容量设计问题无关。互动意味着学生可以在课堂上获得他们自己的信息反馈,包括回答问题和回答问题。目前,主流在线班在一定程度上优化了交互问题,如聊天区对讲座问题的回答,以及叫学生进行沟通。很多人听完课后认为经验很好,但我不认为这是一个可持续的经验优化。因为这只是一种互动的错觉-毕竟,老师不会在整个学期回复你的信息,你不会像你的新奇和热情一样坚持下去。目前,一些网络学校通过小班教师参与教室的形式来优化这一问题。

  关于课后管理..我自己的经验是,如果一个老师在课堂上控制了100多个人,他就无法控制150多个学生的名字。一些在线学校的产品设计师是根据辅导员的回答问题来设计产能的。因为辅导员的工作目的不是回答问题和纠正作业,而是继续工作。良好的学习效果是延续班级的前提。学生群体学习的改进取决于辅导教师对学生群体课堂输出行为的管理和针对性的提高。从这个角度来看,为了提高效果,或者挖掘更多层次的客户网络学校辅导教师,未来的学生人数是不可避免的。

  第二,供应方的要求是两条容易标准化和增长的渠道。许多设计师在设计产品时都注重需求分析,但往往忽视了供应方面的分析。服务业必须解决人的供给问题,才能更好、更好,否则规模将成为增长最大的敌人。

  关于容易标准化。这是人们早就意识到的。如果一个行业更难规范化,那么这个行业就很难成为一个大行业,当然,也很难有一个大型企业(这个大型行业)等等。它们都以公司的投资机构的形式存在。教师的工作相对容易规范,因此教育行业和企业的规模相对较大。我不需要重复教育企业如何规范化的观点:我们的主要目的是规范化。降低就业门槛,降低劳动力成本或提高产品质量。许多人同意后者,但在实践中默默地实践前者。在教育这类人堆放的行业中,如果企业基层人才结构作为一个整体进行比较,就必须长期发挥更好的其他人才结构。

  关于成长的渠道。这是许多设计师有意或无意地设计产品。成长渠道短晋升比例低的企业不能沉淀人才的长期竞争力。有两位教育公司的老板问我同样的问题:我从星期一到星期天为老师赚了很多钱。老师为什么要去?我问了一个问题:你想做多久?他们不能回答。在他们看来,他们比老师更有尊严。他们以农奴的眼光看待他们。我很高兴这两家公司现在都是黄色的。

  增长渠道不仅在金钱上,而且在技能上。研究的目的是通过建立全职管理体系来解决这一问题,而离线机构的业务更难管理,同时也有许多管理职位。保持更多人才的优势。目前,网络学校认为最大的优势是教师要求低扩张速度。然而,辅导教师成长渠道短的问题将逐步暴露,并对公司的人才结构和未来业务扩张产生了深远的影响。据了解,一些网上学校的辅导教师的年营业额超过40%,不再招收一份以上学历。一家高度依赖组织力量的服务公司,如果没有稳定的员工进行文化遗产,就能走多远。

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